pular para o texto principal

2801

Causa

O documento está atolado no ADF (Alimentador Automático de Documentos).

O que Fazer

Remova o documento atolado de acordo com as instruções a seguir.

Importante

  • Não abra a tampa de documentos caso o documento esteja atolado. O documento atolado pode estar rasgado.
  • A impressora não poderá ser desligada enquanto estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da impressora.

    Desligue a impressora depois de verificar se ela concluiu o envio ou o recebimento de todos os faxes. Não desconecte ao desligar a impressora.

    Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.

  • Se o original permanecer no ADF ao pressionar o botão Parar (Stop) enquanto a impressora estiver digitalizando o documento:

    Se você pressionar o botão Parar (Stop) durante a digitalização e o documento permanecer no ADF, a mensagem sobre o papel no ADF será exibida no visor LCD. Pressione o botão OK para que o documento restante seja ejetado automaticamente.

  • Se o original estiver atolado no ADF:

    Remova o documento atolado de acordo com as instruções a seguir.

    1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).
    2. Desligue a impressora.
    3. Se um documento com várias páginas for colocado, remova do ADF todas as páginas menos a atolada e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos.

    4. Retire o documento atolado do ADF.

    5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a impressora.

      Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

    Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de obstrução de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

    Importante

    • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
    • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

    Nota

    • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

      Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

      Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.

  • Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de documento):

    Remova o documento atolado de acordo com as instruções a seguir.

    1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).
    2. Desligue a impressora.
    3. Feche a bandeja de documentos e abra a tampa do alimentador de documentos lentamente.

    4. Retire o documento atolado do ADF.

    5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a impressora.

      Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

    Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de obstrução de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

    Importante

    • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
    • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

    Nota

    • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

      Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

      Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.